تشمل خدماتنا:

1. إعداد وتحقق الحساب: 

إعداد حساب واتساب بيزنس احترافي هو الخطوة الأولى للتواصل مع عملائك. نحن نتولى عملية الإعداد بالكامل، بما في ذلك إعداد ملف تعريف الأعمال، وإضافة الشعار ومعلومات العمل، وكتابة وصف جذاب يمثل علامتك التجارية بدقة.

1. الردود الآلية والدردشة الآلية: 

الكفاءة هي المفتاح في خدمة العملاء. تضمن حلول الردود الآلية والدردشة الآلية لدينا أن يتلقى عملاؤك ردوداً فورية حتى خارج ساعات العمل. نقوم بتصميم وتنفيذ الدردشة الآلية التي يمكنها التعامل مع الاستفسارات الشائعة، وتقديم معلومات عن المنتجات، وإرشاد العملاء خلال عملية الشراء. هذا يقلل من أوقات الاستجابة ويعزز رضا العملاء.

1. الرسائل الجماعية:

 حافظ على عملائك على اطلاع وتفاعل من خلال الرسائل الجماعية. نقوم بإنشاء وإدارة قوائم البث لإرسال التحديثات والعروض الترويجية والإعلانات الهامة لجمهورك. يضمن فريقنا أن تكون رسائلك مصممة لجذب الانتباه وتشجيع التفاعل، مع الامتثال لسياسات واتساب لتجنب اعتبارها رسائل مزعجة.

1. دعم العملاء: 

تقديم دعم عملاء ممتاز أمر ضروري لبناء الثقة والولاء. تتضمن خدمة إدارة واتساب لدينا التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وتقديم المساعدة عبر واتساب. ندرب فريقنا على الرد بسرعة واحترافية، لضمان حصول عملائك على أفضل تجربة دعم ممكنة.

1. الحملات التسويقية: 

استفد من واتساب كأداة تسويقية من خلال حملاتنا المصممة بخبرة. نصمم وننفذ استراتيجيات تسويقية تتناسب مع أهداف عملك، بما في ذلك الرسائل الترويجية، وإطلاق المنتجات، والعروض الخاصة. يراقب فريقنا أداء الحملات ويقدم تقارير مفصلة، مما يساعدك على فهم التأثير والعائد على الاستثمار لجهود التسويق عبر واتساب.

1. مشاركة المحتوى المتعدد الوسائط: 

يدعم واتساب مختلف صيغ الوسائط المتعددة، مما يجعله منصة مثالية لمشاركة المحتوى الجذاب. نقوم بإنشاء ومشاركة محتوى متعدد الوسائط مثل الصور والفيديوهات والرسائل الصوتية التي تتفاعل مع جمهورك. يتضمن ذلك عروض المنتجات، والدروس التعليمية، ونظرات خلف الكواليس التي تساعد في بناء علاقة أقوى مع عملائك.

1. إدارة المجموعات: 

يمكن أن تكون المجموعات وسيلة قوية لتعزيز المجتمع والتواصل المباشر مع عملائك الأكثر تفاعلاً. نقوم بإدارة مجموعات واتساب الخاصة بك، مما يضمن بقاءها نشطة وجذابة ومتوافقة مع أهداف علامتك التجارية. يدير فريقنا النقاشات، ويشارك المحتوى ذو الصلة، ويحافظ على تركيز المجموعة على التفاعلات المثمرة.

1. التحليلات والتقارير: 

فهم كيفية أداء أنشطتك على واتساب ضروري للتحسين المستمر. نقدم تحليلات وتقرير مفصل حول المقاييس الرئيسية مثل معدلات تسليم الرسائل، وأوقات الاستجابة، وتفاعل العملاء. تساعدك هذه الرؤى على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجيتك على واتساب لتحقيق نتائج أفضل.

1. التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM):

 لتحقيق سير عمل سلس، نقوم بدمج واتساب مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك. يتيح لك هذا التكامل إدارة جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد، مما يضمن عدم تفويت أي استفسار ويسمح بتواصل شخصي بناءً على بيانات العملاء.

1. التدريب والدعم:

 لمساعدة فريقك على تحقيق أقصى استفادة من واتساب، نقدم تدريبًا شاملاً ودعمًا مستمرًا. تغطي جلسات التدريب لدينا أفضل الممارسات والأدوات والتقنيات لإدارة واتساب بفعالية. كما نقدم دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات وضمان ثقة فريقك في استخدام واتساب بكامل إمكاناته.